गोरखपुर धर्मशाला से रेलवे का सबसे लास्ट आरक्षण केंद्र यहां पर आरक्षण टिकटों की बुकिंग व बुकिंग टिकटों का कैंसिलेशन यहां पर किया जाता है यहां पर जिन लोगों का रिजर्वेशन पहले हो चुका है वह लोग कैंसिलेशन के लिए यहां पर मौजूद हैं रेलवे टिकट काउंटर पर लंबी लाइनों को देखते हुए सोशल डिस्टेंसिंग की उड़ाई जा रही है धज्जियां यहां पर जीआरपी प्रशासन भी मौजूद है लेकिन वह कुछ कर नहीं पा रहे हैं बस इधर से उधर उनका काम है टहलने का और कुछ लोग जो दूरदराज से यहां पर कैंसिलेशन के लिए लोग आए हुए हैं अपने टिकट को लेकर वह लोग काफी परेशान है बहुत काफी दूर-दूर से लोग आए हुए हैं लोगो का कहना है कि हम कितनी बार यहां आएंगे बार बार आने से हैम लोगो के टिकट से ज्यादा आनेजाने के खर्च में चल जाएगा। सुबह से लोग खिड़कियों पर खड़े है यहां पर सारी खिड़कियां खाली हैं सारे टिकट कर्मचारी जो टिकटों को काटते हैं या रिप्लेसमेंट करते हैं वह लोग अपनी अपनी कुर्सियों को छोड़कर समय से पहले लंच के पहले ही अपनी कुर्सी छोड़ कर भाग गए हैं वह कहते हैं कि सर्वर डाउन है सिस्टम फेल हो गया है कुछ लेडीज कर्मचारी प्रेम से बोलने के बजाए उन लोगों की परेशानियों को अनदेखा कर उन लोगो को उल्टा सीधा शब्द का प्रयोग कर रही है हैं जो लोग अपना कैंसिलेशन कराने आए हैं उनको धमकी अभी दे रही हैं कि ज्यादा बोलोगे तो तुम्हारी खैर नही। कुछ लोगो ने अपनी परेशानियों को वीडियो के माध्यम से बयां कर रहे है। प्रखर पूर्वांचल के पत्रकार गौरव जायसवाल ने यह सब अपनी आखों से देखा उन्होंने रेलवे विभाग के कर्मचारियों का पब्लिक के प्रति गैरजिम्मेदाराना हरकतों से आहात लोगों का बयान खबर एवं वीडियो कवरेज करके सोशल मीडिया पर भेजा। खबर का असर बहुत तेजी से हुआ। मिली जानकारी के अनुसार रेलवे विभाग एवं प्रशासनिक अधिकारी ने खबर को संग्यान मे लेते हुए आरक्षण केन्द्र पर पहुंचकर लापरवाही कर रहे कर्मचारियों को फटकार लगाते हुए जिम्मेदारी का अहसास कराया।
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