बैंक ऑफ बड़ौदा शाखा कुमारगंज में पासबुक प्रिंटिंग मशीन अक्सर खराब पड़ी रहती है। जिससे कि लोगों को काफी मशक्कत का सामना करना पड़ता है।
बताया जाता है कि इस शाखा से जुड़े हुए ग्राहकों की पासबुक प्रिंट नहीं हो पाती इसकी शिकायत कई बार की गई है किंतु जिम्मेदारों की लापरवाही के चलते अब तक किसी प्रकार का कोई सुधार नहीं हो पाया है।
जब भी इस विषय में शाखा प्रबंधक से बात की जाती है तो उनके द्वारा टाल मटोल कर दिया जाता है। तथा जल्द ही समस्या के निदान का आश्वासन दिया जाता है लेकिन यह समस्या आए दिन बरकरार रहती है।
20 20 किलोमीटर दूर से आए हुए ग्राहकों के लिए पासबुक प्रिंटिंग मशीन निराशा का सबब बन चुकी है।
ग्राहकों का कहना है कि पासबुक प्रिंट ना होने के कारण उनके पैसों के लेनदेन की जानकारी उन्हें नहीं हो पाती तथा उन्हें संबंधित कर्मचारियों द्वारा मशीन खराब होने का बहाना बताकर वापस कर दिया जाता है।
परंतु इस समस्या का निदान नहीं किया जाता।
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