बहराइच। जिलाधिकारी का जनता दर्शन कार्यक्रम पूरी तरह से हाईटेक होगा। जनता दर्शन में आने वाले फरियादियों की समस्याओं को समयबद्ध ढ़ंग से निस्तारित करने के लिए कम्प्यूटराइज़्ड मैकेनिज़्म डेवलप किया गया है। जिलाधिकारी माला श्रीवास्तव के निर्देश पर लागू की गयी व्यवस्था के तहत जनता दर्शन में प्राप्त होने वाले प्रार्थना पत्रों को हेल्प डेस्क के माध्यम से आनलाइन कर फरियादियों को प्राप्ति रसीद भी उपलब्ध करायी जायेगी। इस व्यवस्था से फरियादियों द्वारा दिये गये प्रार्थना-पत्र तत्काल ई-मेल के माध्यम से सम्बन्धित अधिकारी को प्रेषित किये जा सकेंगे। जनता दर्शन में प्राप्त शिकायती प्रार्थना पत्रों का निस्तारण रस्म अदायगी न रहे इसके लिए यह भी व्यवस्था की गयी है कि प्रत्येक प्रार्थना-पत्र के सम्बन्ध में की गयी कार्यवाही को भी आनलाइन किया जायेगा साथ ही उसकी हार्ड कापी प्रार्थना-पत्र के साथ जिलाधिकारी के समक्ष प्रस्तुत की जायेगी। इस व्यवस्था से एक लाभ यह होगा कि सम्बन्धित फरियादी भी की गयी कार्यवाही की जानकारी प्राप्त कर सकेंगे और इससे निःसन्देह गुणवत्ता में सुधार होगा। जिलाधिकारी माला श्रीवास्तव के दिशा निर्देश में शीघ्र ही जनपद में फरियादियों के लिए एकल विन्डों व्यवस्था लागू की जाएगी। एकल विन्डों व्यवस्था के प्रभावी हो जाने से किसी भी फरियादी को इधर-उधर भटकना नहीं पड़ेगा वह एक ही स्थान से प्रस्तुत किये गये प्रार्थना-पत्र अथवा शिकायती पत्र के सम्बन्ध में विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। इस व्यवस्था को लागू करने के लिए अतिरिक्त मजिस्ट्रेट व शिकायत लिपिक को जिम्मेदारी सौंपी गयी है। आमजन की समस्याओं के त्वरित एवं गुणवत्तापरक निस्तारण के लिए जिलाधिकारी ने सभी अधिकारियों को निर्देश दिया है कि आई.जी.आर.एस. सहित विभिन्न माध्यमों से प्राप्त होने वाले प्रार्थना-पत्रों का निस्तारण समयबद्ध एवं गुणवत्ता के साथ किया जाए। शिकायतों का निस्तारण करते समय इस बात का विशेष ध्यान रखा जाए कि फरियादी सम्बन्धित अधिकारी द्वारा की गयी कार्यवाही से पूरी तरह संतुष्ट हो जाए और उसे पुनः उसी समस्या के लिए सरकारी कार्यालयों का चक्कर न काटना पड़े।
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